Zufriedenheit der Studierenden mit der Verwendung von Studiengebühren
Die Zufriedenheit mit der Verwendung der Studiengebühren wurde mit einem aus drei Ebenen bestehenden Messkonzept abgebildet. Wie in der Zufriedenheitsforschung üblich, wurden neben der Gesamtzufriedenheit („Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Verwendung der Studiengebühren an Ihrer Universität?“) in Vorstudien übergeordnete Zufriedenheitsdimensionen bei Studiengebühren (z.B. „Lehre“, „Internationales Angebot“ etc.) ermittelt, die wichtige Parameter für die Entstehung von Zufriedenheit bei der Verwendung von Studiengebühren darstellen. Die nachfolgende Abbildung zeigt die Bedeutung, die die verschiedenen Parameter innerhalb des 2009 erhobenen Datensatzes auf die Gesamtzufriedenheit hatten (multiples Regressionsmodell mit R2=0,69)
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Schließlich gehören zu jedem übergeordneten Verwendungsbereich verschiedene einzelne Zufriedenheitsaspekte („Verwendungsarten“), die die Bewertung der Zufriedenheitsdimensionen und damit letztlich der Gesamtzufriedenheit steuern.
